近年、お客様への接客時の事故が増加しています。
店内でお客様をご案内中に、お客様が転倒して骨折！施術中に刃物により怪我を負わせた！カラー剤・パーマ剤による皮膚炎！シャンプー・マッサージ中に首の骨や筋に損傷を与えた！
お客様のクレームに対して、初期対応のマズさにより賠償問題に発展するケースも多く見られます。
道内でも、お年寄りのお客様が転倒して怪我を折った例では、賠償金・慰謝料併せて１４０万円やシャンプー中に筋を傷めて８０万円等高額保証に繋がる例もあります。
組合加盟店では、美容所賠償保証制度が有りますので何とか対応できますが、くれぐれも慎重な仕事をしていただける様に注意をして下さい。
又、組合に加盟していないサロンの方々は、お客様の事故に対応した民間の保険に加入することをお勧めいたします。
DOWING北海道美容業生活衛生同業組合より
